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No.21
留言人:徐小姐
房號:華普廣場東塔1605
因本人不再負責企業后勤管理,所有貴公司物業緊急通知等短信,無需再發到本人手機上,因無法傳達貴公司需要協助的事物。謝謝!  [2017-11-24 10:54:44]
站長回復: 你好,你的手機號碼我們已經清除了,感謝你的留言。 
No.20
留言人:王先生
房號:西塔101
停車場漏水找保安想問下可以零時換個車位嗎?保安答復知道了向領導反映了。你根本就不知道我是那個車你反映什么呢,這也太應付人吧,這位保安大哥還說不滿意可以投訴我。  [2017-1-9 13:43:47]
站長回復: 你的投訴我們已經收到,我們會轉交到保安部,調查是哪位保安當值并進行嚴肅處理,感謝你的留言和監督。 
No.19
留言人:陸
房號:東塔1203
鴻訊公司,作為華普廣場唯一指定的電話和網絡接入服務公司 ,租客一直都按照該公司的要求定時足額支付服務費用,但最近以來,該公司的工作人員,屢屢在租客現金繳費后還是以欠費為借口對租客進行欺詐,完全是一副騙得一次是一次的嘴臉,你們作為物業公司,相信鴻訊也是與你們有合約的,是否可以進行一些管束呢,不然長此以往,肯定會影響華普廣場整體的形象的。  [2016-8-23 15:51:04]
站長回復: 你好,請你攜帶相關資料到西塔六樓管理處客戶服務部反映情況,并由客戶服務部跟進處理。 
No.18
留言人:鄭
房號:705
目前你們物業在西塔邊或負一樓所設的單車保管站都是凈收錢不保管,丟車更無任何賠付的所謂免責協議已經違反《合同法》規定!既然你們不想去負責單車保管站就別收費,收得錢就不負責的做法是相當可惡的做法!只會引起更多的法律糾紛!  [2015-2-15 13:47:34]
站長回復: 我們設置的不是單車保管站,而是供業戶停放單車的停放點。西廣場是免費停放,負一層是為有需要停放價值高、相對高檔的自行車停放,因為負一層車位有限而且相對安全,因此我們必須設置收費門檻,要不然所有人都停放在負一層,根本無法滿足所有人的需要。為了避免日后糾紛,你們在辦理時我們已經說明情況,你們可以自由選擇免費停放在西廣場還是收費停放在負一層,但我們不負任何保管責任。 
No.17
留言人:沈小姐
房號:501
您好!請問中央空調的單價計算那邊,水耗、電耗,維修費、總用量等,能不能具體一點,比如說給出具體抄表數等。  [2014-7-27 8:30:11]
站長回復: 我們的中央空調計費是電腦自動采集計費數據,戶內用戶的數據很龐大,目前只能公布總用量統計數據。 
No.16
留言人:Leo
房號:2101
1.電梯經?;?,上班排長龍,經常排隊搞到遲到,什么服務,電梯修不好是不是換掉它了,難道要出人命才要徹底解決嗎?管理費就要準時交,得到的是這樣服務,有沒天理的了?2.經常有些推銷(比如說是銀行辦信用卡的等等)人員上去,但也不知道是不是推銷人員了,有人見到他,他就說銀行辦信用卡的,如果沒人見到,說不定變賊了,出問題了,你們負責嗎???  [2012-6-15 14:12:02]
站長回復: 1、本大樓的設計是上世紀90年代,由于當年的設計定位是公寓性質,因此,電梯的設計標準是按照公寓性質設計。現在本大廈為甲級寫字樓,而且當年的設計已經局限了電梯的負荷,因此,電梯的使用頻率比公寓要高得多,所以,電梯出現老化的現象超出我們的預期,特別是貨梯,既要載貨又要載人,正因為如此,我們實施了對貨梯的運營調整。對于其它電梯出現的故障,我們也積極進行了維護保養以盡量滿足各位業戶使用電梯的需求。
2、至于推銷人員方面,我們也采取了技防和人防相結合的措施,技防包括通過24小時監控錄像對可疑人員進行監測,人防方面我們每2小時都不間斷有巡邏隊員巡查各樓層,發現懷疑推銷人員就馬上帶離大廈。當然,盡管我們采取了各種各樣的措施去預防,但是本大廈在辦公時間內屬于開放式寫字樓,因此也很難避免這些推銷人員進入大廈,畢竟這些推銷人員都不會明目張膽地說他們就是過來推銷的。如果您發現這些推銷人員,也可以第一時間告知我們保安部:28865983,我們接到你的舉報后會第一時間上去查問。 
No.15
留言人:王先生
房號:2602
希望大廈公開投訴電話  [2012-4-1 12:50:25]
站長回復: 如有投訴,可以致電管理處:28865986或28865999 
No.14
留言人:王
房號:2620
請問大廈的網路有維修的嗎?  [2012-4-1 11:17:46]
站長回復: 請撥打28865888,大廈的網絡由鴻訊公司負責管理維護。 
No.13
留言人:王先生
房號:東2602
打電話要求換燈,1個小時沒人理。在打電話說現在午休,沒時間。我想問下收管理費時怎么不休息。  [2011-12-26 13:42:08]
站長回復: 你好,你的投訴我們已經看到,這里對你的意見表示歉意。你反映的情況我們已經轉交至相關部門。(2011.12.27)

反饋回復(2011.12.27):根據相關部門的反饋,可能這里面大家存在一定誤會,如果是屬于急需維修的,我們也會按照客戶的意思去馬上處理。按照約定時間的,我們也會安排工程人員在約定時間里上門維修。在此,我們對此事給閣下帶來的不便表示歉意。 

No.12
留言人:黃先生
房號:東705
請問現在洗手間的清潔不包括洗手盤的嗎?半個多月,洗手盤是灰黃的,昨天的地板和垃圾筒也不及時處理!  [2011-6-8 11:39:33]
站長回復: 已交給相關部門跟進,謝謝! 
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